说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗？
综合
2024-11-18 23:39:27
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近来，说法“仅退款”这一电商售后机制十分流行：当消费者购买商品后，丨网购仅向平台申请“仅退款”，退款如果满足一定的不退条件，平台将自动发起退款，货羊且消费者不用退还货物。样薅
“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧，说法但同时，丨网购仅也存在一些消费者利用规则漏洞，退款试图以“仅退款”的不退形式薅商家的“羊毛”。
汤女士在某电商平台一店铺买了一个包，货羊几天后，样薅就在平台申请了“仅退款”，说法退款申请单的丨网购仅发货状态为“未收到货”。
然而，退款商家发现，汤女士其实已经签收了商品，沟通后，汤女士又表示产品有质量问题。
电商平台主动介入后，同意了汤女士“仅退款”的申请。退款后，商家再次联系汤女士要求退货或退款无果，便将汤女士起诉到了法院。
那么，法院会支持商家的诉讼请求吗？平台又将如何应对“仅退款”机制下的“薅羊毛”行为？本期“说法”带您关注。（金歆）