科学理性消费 保护合法权益
综合
2024-11-15 21:45:34
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雅安日报/北纬网讯 “双十一”购物狂欢节即将到来，科学11月7日，理性市工商局联合市消委会，消费根据往年的保护一些投诉热点，总结出以下注意事项，合法提醒广大消费者在网购时要保护好自己的权益合法权益，科学理性消费，科学谨防假促销。理性
首先，消费要注重信誉、保护慎选电商及相关经营者。合法要充分了解欲购商品的权益名称、数量、科学品牌、理性性能、消费产地、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等信息。
其次，要理性对待促销活动，留神先提价再降价的假促销。消费者对网购促销广告要核实折扣的真实性，充分了解商品的准确信息。要提早关注自己准备购买的商品，留意阶段性销售价格的变动情况，避免被卖家先提价再打折的虚假打折行为所蒙骗。
需要注意的是，赠品也应享受“三包”服务。消费者在网购中获得的赠品也应当符合《产品质量法》的规定，且依据相关规定，赠品享受“三包”服务。
此外，普通预售商品也适用7日无理由退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，除了鲜活易腐等以及根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的网购商品不支持7天无理由退货外，其他普通商品都应支持7天无理由退货。
同时，网购电器要注意安装问题，及时和售后沟通好，防止因安装问题产生不必要的纠纷。
最后，不要轻信卖家口头承诺，要保留好页面截图、订单流程动态、购货发票及与卖家的聊天记录等消费凭据。货物签收时，务必开箱检验所购商品的数量和产品质量，如有不符情况及时拒签。
如果消费者遇到消费纠纷，可以拨打12315投诉举报。
市工商 记者 蒋龙华